O site www.cm-braganca.pt (portal institucional do Município de Bragança), foi distinguido com o Selo de Usabilidade e Acessibilidade, no nível Ouro, atribuído pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado - ARTE, I.P.
O nível “Ouro” é o patamar mais elevado desta Certificação de “Selo de Usabilidade e Acessibilidade”. A avaliação abrange a acessibilidade das páginas, a percetibilidade dos conteúdos, a facilidade de utilização dos serviços digitais e a realização de testes com utilizadores, incluindo pessoas com deficiência.
Esta distinção reconhece o trabalho desenvolvido para tornar o site municipal mais funcional e acessível, permitindo que cidadãos com diferentes capacidades sensoriais, motoras ou cognitivas possam consultar informação e utilizar os serviços disponíveis com maior autonomia.
Esta distinção confirma a qualidade de uma ferramenta que faz hoje parte da relação diária entre o Município e os cidadãos, reconhece o trabalho realizado na revisão das páginas, dos conteúdos e das funcionalidades do site municipal, com o objetivo de reduzir dificuldades no acesso à informação e aos serviços.
Um reconhecimento que traduz a visão do Município de Bragança no âmbito do projeto-bandeira “Bragança Inovadora”, que procura utilizar a tecnologia para aproximar os serviços públicos das pessoas, eliminar barreiras e garantir que ninguém fica de fora no acesso à informação municipal.
O site institucional de um município existe para servir o cidadão, desburocratizar a sua relação com a autarquia e simplificar o dia-a-dia, tornando secundário o regozijo de um prémio se a ferramenta falhar no essencial.
ResponderEliminarA atribuição do Selo Ouro da ARTE (Agência Para A Reforma Tecnológica Do Estado) ao município de Bragança resulta, por norma, de uma avaliação técnica e metodológica rigorosa, conduzida por especialistas em acessibilidade digital e tecnologias de informação. Estes profissionais utilizam critérios normativos estritos, como as diretrizes internacionais de acessibilidade para a web (WCAG), para auditar o código, a estrutura, os contrastes de cor, a navegação por teclado e a compatibilidade com leitores de ecrã destinados a pessoas com deficiência.
Contudo, a perspetiva técnica é apenas metade da equação. Se por um lado a avaliação de informáticos e peritos garante que o portal cumpre a lei e os padrões de usabilidade técnica, por outro lado, o cidadão comum é o verdadeiro e único auditor final. Um site pode passar em todos os testes de conformidade digital e, ainda assim, frustrar o utilizador se a linguagem for excessivamente burocrática, se os formulários exigirem cliques em cascata desnecessários ou se encontrar um qualquer documento ou formulário for uma gincana de cliques.
O Selo Ouro atesta que a fundação tecnológica e digital está solidamente construída, mas o teste de qualidade definitivo continua a ser diário e prático.
Deixo a pergunta:
O site facilitou, de facto, a vida a quem vive ou trabalha em Bragança? O site evitou deslocações desnecessárias às instalações físicas do município?
Penso que esta é a verdadeira questão.
HM